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门禁系统常见问题

 Q1.       已安装所有硬件并接好线，但发现读卡器显示面板无显示，背光照明不亮，什么原因?

从控制器连到读卡器上的电源线可能在接线端处未一一对应，或接触不好，用万用表检测是否有电压输出。

 Q2.       打开控制板上的电源开关后，控制板上的电源指示灯不亮，什么原因?

       1. 忘记插上主电源。

2. 检查电源插座，是否有220VAC电源输入。

 Q3.       读卡器显示正常，但在打卡时，读卡器显示面板第4行显示“Processing...”，什么原因?

1. 控制器与读卡器之间的通讯线有问题，或接触不良，或接线的线序有错。

2. 控制器与读卡器之间的通讯线已断，用万用表检测此线。

 Q4.       读卡器显示“Accept”，但门锁不动作，什么原因?

1.电锁到控制板的接线错误。

2.检查破玻装置是否损坏，造成电锁线开路。

3.注意跳针，J7，J15有没有设置好。

4.如果没有连接锁牌装置，请将控制板上的J10短接。

 Q5.       读卡器显示“Accept”，但门锁开启后马上上锁，什么原因?

1.没有安装门磁。

2.忘记将控制板上的门磁输入信号短路。

 Q6.       AGMS6.0A或一卡通软件不能与控制器通讯，什么原因?

1.首先确认计算机端口没有被其他设备或软件占用；检查设置的端口号是否正确。

2.检查RS232-422通讯界面转换器的连接是否有错或接触不良。

3.电脑的通讯端口有问题，请与你的电脑供应商联系解决。

4.采用RS422或RS485的通讯方式时，J11和J12是否对应设置好。

5.采用TCP/IP通讯方式时，IP地址和通讯端口是否设置有误。

 Q7.       AGMS6.0A或一卡通软件不能与某些控制器通讯，什么原因?

1.你在设置控制器ID地址时，同一联系编号内的某些控制器ID地址相同，引起通讯混乱。检查同一联系编号内所有控制器的ID地址设置，并设予它们合适的ID地址。

2.控制器与控制器之间必须按照手牵手的方式进行连接，不能采用星型连接方式。

 Q8.       在进行测试时，显示面板显示提示信息"full transaction",与电脑通讯时好时坏，什么原因?

刷卡记录已满，在软件作回收数据处理便可。

 Q9.       无法登入系统，应如何处理？

在默认情况下，登入系统的用户名为“SYSADMIN”，密码为空；如已设置其他用户名或密码，请输入用户名及密码登入系统。

 Q10.      软件提示过期，应如何处理？

请向我司索取注册码或延期码，在得到注册码或延期码后输入即可。

 Q11.      在系统中有出入记录，为何没有考勤记录？

1.首先检查有无将控制器中的出入记录作为考勤记录。

2.再检查员工出入记录的时间是否在更期表设置的扫描时间范围内。

3.最后检查轮值中是否有设置当月的轮值。

 Q12.      打开考勤报表为什么没有考勤内容?

1.先在“更期表设置”，设定好更期。

2.再去“轮值设置”设定轮值就可以出报表。

3.检查“出入监控报表”是否有该员工的打卡记录。

4.检查控制器的打卡记录有没有回收到电脑。

 Q13.      检测端口时提示“通讯端口检测失败”，什么原因?

首先确认计算机端口没有被其他设备或软件占用；检查设置的端口号是否正确。

Q14.       读卡器上显示的时间与计算机时间不一致，应如何修改?

可在“控制器时钟”中勾选联系后将计算机时间传送到控制器中。

 Q15.      回收数据时显示格式错误，什么原因?

在“系统参数设置”中勾选“启动跳动出入记录控制（回收数据）”。

 Q16.      如何将出入记录写入TXT文档？

在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”。

 Q17.      如何将出入记录写入TXT文档中，且文档按出入记录时间生成多个?

在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”，且勾选“不固定的文本文件名”。

 Q18.      使用Mifare卡在读卡器上刷卡无反应，什么原因?

系统密匙设置，在“系统参数设置”中选择“设置IC卡密匙”，选择IC卡卡号位置，在“系统密匙”下填入十二位十六进制字符作为系统的密匙后传送到控制器中。

 Q19.      为什么读卡器的面板文字输不进去?

在“控制器基本参数”确认读卡器是中文读卡器还是英文读卡器。

 Q20.      两个读卡器接在同一个控制器上，线接好了为什么总是打不到卡，什么原因?

请检查一下读卡器进和出的ID号有没有设置好。

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